Un curso para dominar las tácticas de gestión de atención y medir la satisfacción de los clientes. Porque estamos convencidos de que si el deseo de un cliente ha sido comprendido, podremos satisfacer su necesidad.
Adquiriendo las metodologías que este curso ofrece, toda persona vinculada a la actividad social, ya sea en el área de recursos humanos, producción, organización o ventas, podrá con eficacia obtener mejores resultados. También es idóneo para aquellos profesionales que desean mejorar su labor y aumentar su mercado.
Los primeros “clientes” son los internos, aquellos que integran cualquier empresa o institución, ya que representan la imagen de éstas. Es imprescindible gestionar actividades, medir grados de optimización laboral y capacitar al equipo en función de la “calidad” organizativa.
Además, con nuestra metodología logrará investigar conductas y necesidades de compradores y usuarios, medir el grado de satisfacción que han adquirido durante la compra, con el uso del producto o servicio y acompañar el proceso posterior, pues la calidad en la atención es una actividad constante.
Este curso está diseñado con un método interdisciplinario a través del cual sin necesidad de conocimientos previos se adquieren tácticas para gestionar todas las áreas con el fin de crear un sistema propio adecuado a la imagen corporativa.
Porque la productividad está sujeta a la capacitación, GOUP edu brinda soluciones.
